안녕하세요! 오늘은 서울시에서 새롭게 시작한 '외로움안녕 상담전화'에 대해 알아보겠습니다. 요즘 많은 분들이 외로움을 느끼고 계신데요, 이 상담전화는 그런 분들에게 큰 도움이 될 수 있습니다.
1. 상담전화 소개
서울시는 2025년 4월 1일부터 '외로움안녕 상담전화'를 운영하기 시작했습니다. 이 전화는 외로움과 사회적 고립으로 힘들어하는 시민들에게 대화와 도움을 제공하는 콜센터입니다. 상담전화는 24시간, 365일 운영되며, 언제든지 전화를 걸어 도움을 받을 수 있습니다.
2. 상담전화 운영 배경
최근 몇 년간 외로움과 사회적 고립이 심각한 문제로 대두되고 있습니다. 특히 코로나19 팬데믹 이후로 많은 사람들이 고립감을 느끼고 있으며, 이는 정신 건강에 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 서울시는 이러한 문제를 해결하기 위해 상담전화를 운영하게 되었습니다.
3. 상담전화 이용 방법
상담전화는 매우 간단하게 이용할 수 있습니다. 다산콜센터(02-120)로 전화를 걸고, 음성 안내에 따라 5번(외로움안녕)을 누르면 상담사와 연결됩니다. 상담사는 사회복지사 또는 상담 관련 전문가로, 여러분의 이야기를 들어주고 필요한 지원을 제공할 것입니다.
4. 상담전화의 서비스 내용
상담전화에서는 다양한 서비스를 제공합니다. 외로움을 느끼는 분들과의 대화는 물론, 필요한 경우 정신 건강 관련 정보나 지원 서비스에 대한 안내도 받을 수 있습니다. 이 서비스는 모든 시민이 이용할 수 있으며, 비밀이 보장되므로 안심하고 전화를 걸 수 있습니다.
5. 외로움과 사회적 고립의 문제
외로움은 단순한 감정이 아니라, 심각한 정신 건강 문제로 이어질 수 있습니다. 외로움을 느끼는 사람들은 우울증, 불안장애 등 다양한 정신적 어려움을 겪을 수 있습니다. 따라서 이러한 문제를 조기에 인식하고, 도움을 받는 것이 중요합니다. 서울시는 이러한 문제를 해결하기 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다.
6. 서울시의 정신 건강 지원 정책
서울시는 외로움안녕 상담전화 외에도 다양한 정신 건강 지원 정책을 시행하고 있습니다. 예를 들어, 정신 건강 상담소 운영, 정신 건강 교육 프로그램, 그리고 지역 사회와의 연계를 통한 지원 등이 있습니다. 이러한 정책들은 시민들이 보다 건강한 삶을 살 수 있도록 돕기 위해 마련되었습니다.
7. 마무리 및 독자에게 전하는 메시지
외로움을 느끼고 계신 분들은 주저하지 말고 상담전화에 연락해 보시기 바랍니다. 여러분의 이야기를 들어줄 준비가 되어 있는 전문가들이 있습니다. 혼자서 힘들어하지 마시고, 필요한 도움을 받으세요. 서울시는 여러분과 함께합니다! 💖
여러분의 소중한 마음을 지키기 위해, 언제든지 120으로 전화해 주세요!
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이런 자료를 참고 했어요.
[1] MBC 뉴스 - '외로울 땐 120'‥서울시, 외로움안녕 상담전화 운영 (https://imnews.imbc.com/news/2025/society/article/6701440_36718.html)
[2] 머니투데이 - 시민 누구나 외로울 땐 '120'…서울시, '외로움 상담전화' 운영
(https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2025033107440341473)
[3] 동아일보 - 외로울 땐 120…서울시, '외로움 안녕' 상담전화 운영 (https://www.donga.com/news/Society/article/all/20250331/131316399/1)
[4] 네이트 뉴스 - 외로울 땐 120번…서울시, '외로움안녕' 상담 전화 운영